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Resi e rimborsi

Posso restituire la merce se ho avuto un ripensamento?

Secondo le disposizioni del Codice del Consumo, l’Acquirente può, entro il termine di 14
(quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco contenente la merce ordinata,
recedere dal contratto di acquisto restituendo il bene ricevuto nel proprio imballaggio originale,
senza manomettere alcun sigillo di garanzia o semplicemente aprire e/o deteriorare lo stesso
imballaggio esterno.

Le spese di spedizione del reso a chi sono a carico?

Ai sensi dell’articolo 57 comma 1 del Codice del Consumo italiano, le spese di restituzione
saranno a carico esclusivo dell’Acquirente. Fino a quando il pacco non sarà consegnato al
Venditore, la responsabilità e la custodia dello stesso sono in capo all’Acquirente. Un eventuale
smarrimento o danneggiamento dello stesso può avere conseguenze sul rimborso.

E’ possibile avere un rimborso?

Landolfi e Ainis provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto
entro 14 giorni dal ricevimento del modulo di reso contenente la decisione di avvalersi del diritto
di recesso. L&A si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni
per le opportune verifiche, comunque entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento del
modulo di reso.

Come procedo per effettuare un recesso?

L’Acquirente per esercitare il recesso dovrà esporre al seguente indirizzo,
info@gioiellerielandolfieainis.com o telefonicamente ai numeri 085 468 3142 e 328 035 4361, la
manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 54 del Codice del
Consumo, l’indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso e il
numero progressivo d’ordine rilasciato al momento dell’acquisto.